金融商品の販売に係る勧誘方針

　　　　　

当社は、「金融商品取引法」に基づき第二種金融商品取引業を行う者です。
【登録番号　関東財務局長（金商）第１４４３号】

当社は、金融商品の勧誘にあたり、「金融商品の販売等に関する法律」・「金融商品取引法」その他金融商品の販売に関する適用法令、諸規制、および以下の方針を遵守いたします。

（1）お客様の金融商品に関する知識、投資経験、投資目的および財産の状況に照らし、適切な勧誘に努めます。

（2）お客様ご自身のご判断と責任においてお取引いただけるよう、商品の内容やリスクなどの重要な事項について、十分にご理解いただけるよう適切な説明を行うことに努めます。

（3）お客様に対し断定的な判断や事実と異なる情報を提供するなど、お客様の誤解を招くような勧誘は行いません。

（4）お客様のご都合に合わせた時間帯、場所および方法等で勧誘を行うよう努めます。

（5）お客様に対し適切な勧誘を行うよう、社内体制の整備および社員の商品知識・技能の習得、研鑚に努めます。

株式会社ハウスメイトパートナーズ

 

第二種金融商品取引業務に関する苦情等の解決のための措置

（1）当社は、第二種金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等のお申出に対し、真摯に対応し十分な説明責任を果たすと同時に、迅速かつ適正に対応するよう努めます。

（2）お客様からの苦情やご要望等は、企画開発本部不動産開発部が受付窓口となります。

  　電話番号　０３−３５９０−０５２１
  　受付時間　９：００〜１８：００　（土曜・日曜・祝日、年末年始を除く）

（3）当社は、第二種金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等に対しては、上記の方法により苦情および紛争の解決を図るとともに、下記(4)に記載の機関を通じて裁判外の紛争解決手続（ADR）により紛争の解決を図ることとしております。当社は、紛争の解決にあたっては、これらの機関が行うあっせん・仲裁の手続きに従って、その解決に努めます。

（4）前項に記載の紛争解決に関する機関は次のとおりです。（いずれの団体においても同様に紛争の解決のためのあっせん･仲裁を申し立てることができます。）

�@東京弁護士会紛争解決センター

  　電話番号　０３−３５８１−００３１

  　受付時間　月曜〜金曜（祝祭日、年末年始を除く）

  　午前９：３０〜１２：００　午後１：００〜３：００

�A第一東京弁護士会仲裁センター

  　電話番号　０３−３５９５−８５８８

  　受付時間　月曜〜金曜（祝祭日、年末年始を除く）

  　午前１０：００〜１２：００　午後１：００〜４：００

�B第二東京弁護士会仲裁センター

  　電話番号　０３−３５８１−２２４９

  　受付時間　月曜〜金曜（祝祭日、年末年始を除く）

  　午前９：３０〜１２：００　午後１：００〜５：００