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ネットワーク加盟店インタビュー

「OWNER'S WAY」2013年10月(秋号)掲載

株式会社ハウジングステーション

地域No.1店を目指して
平成11年11月11日に独立・開業

代表取締役
篠崎 正樹

代表取締役 篠崎 正樹さん 写真

不動産会社でのキャリアを生かし事業承継で独立を果たす

成田市の不動産会社に11年ほど勤務し、不動産の賃貸と売買の営業をしていましたが、ある不動産会社を引き継ぐことをきっかけに、平成11年に独立・開業を決意しました。従来の会社のお得意様をそのまま承継させていただきましたが、そのお得意様とは、今でも親しくお付き合いさせていただいています。実にありがたいことです。

ご入居者とオーナー様双方の満足度向上を事業理念に

開業して15年目になりますが、賃貸の管理戸数は500戸を超えています。経営にあたっては、弊社の事業理念にも掲げていますが、お客様の満足度向上を最優先に考えています。例えば、物件のリノベーションを行う場合、自分が入居するつもりになって、付加価値を高める工夫をしています。また、ご案内中の物件にはウエルカムカードを置く、芳香剤や清潔なスリッパを備えるなど、お客様が快適に物件を内見できるよう心掛けています。さらに、入居が決まった場合は、引き渡し前に物件を細部にわたって再点検するなど、ご入居者の満足度を高める努力を行っています。一つひとつは小さなことですが、こうした取り組みが受け入れられて、入居率がアップすれば、 必ずやオーナー様の満足につながるものと考えています。

日頃より私は、「あなたがいて良かったと思われる人になりなさい」と、社員を諭しています。物件を借りていただくということは、その物件のみならず、環境も一緒に借りていただくことだと考えています。ですから、物件に精通するとともに、周辺環境についても漏れなくご案内することが大切です。こうした積み重ねによって、ご入居者からのご紹介のお客様が多いのが、我が社の特長でもあります。また、ハウスメイトネットワークに加盟し、「暮らしサポート24」を稼働させたことで、ご入居者が安心して暮らせる環境へのインフラが整備されます。今後は、さらに積極的に管理物件を増やしていきたいと考えています。

加盟店写真

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