社員を知る

やさしい先輩方に見守られながら、私だけの営業スタイルを作っていきたい。 2015年新卒入社 仲介営業 星 香織

お部屋探しのグッドパートナーへ

個人のお客様や法人のお客様のお部屋探しをお手伝いしています。「お部屋探しのグッドパートナー」になることがミッションですので、お客様の立場に立った、真心のこもったご案内を心がけています。入社当時は、お部屋の紹介から案内、契約、鍵の引き渡しまでを一貫して担当するのがとても大変でした。でも今は、お問い合わせのあったお客様からのメールに率先して返信をしたり、図面をお送りするなど、積極的に仕事が進められるようになりました。お客様に「星さんが担当で良かった」とおっしゃっていただくと本当に嬉しいです。

若手社員にも大きな仕事を

先日、はじめて商業用(以下テナント)契約に携わりました。テナント契約は、一般的な居住用の物件より金額が大きく、進め方も異なります。新しく覚えなくてはいけないこともたくさんあって戸惑うことばかりでした。しかし店長や先輩方にサポートしていただいたおかげで、無事に引き渡しをすることができました。もしミスをすれば、「お店を出したい」というお客様の夢が叶えられなくなってしまうかもしれません。責任も大きかったので、最後にお客様の笑顔を見られた時はホッとしました。経験の少ない若手社員にも、大きな仕事を任せてもらえる職場なのでやりがいがあります。自信にもなって成長できますよ。

先輩方が見守ってくれている

入社したばかりの頃、仕事の効率が悪くて悩んでいた時期がありました。帰りが遅くなってしまう日が続いて…キャパシティーオーバーになってしまったんです。でも店長や先輩方が、まるで自分の悩みと向き合うように一生懸命親身になってくれました。ある先輩から「それは何か無駄なことがあるからじゃないの?」とアドバイスをいただいて、「あ、なるほど」と納得できたんです。1日の仕事の流れを見直したり、先輩のやり方を真似してみることで、気持ちがラクになり、スムーズに仕事が進むようになりました。私のことをいつも見守ってくれている先輩方の存在がとても心強く、ありがたいです。

星 香織

自分らしい営業スタイルを

ハウスメイトの営業には様々なスタイルがあります。お客様に積極的に働きかける先輩もいれば、じっくり進める先輩もいます。私は先輩方の良いところを参考にしながら、自分らしい営業スタイルを作っています。休日に自分が苦手な地域を車で回ることもあります。道順や目印になる場所をチェックしておけば、ご案内がスムーズにできるからです。ご案内中に迷子になってしまったら、お客様に申し訳ないですからね。将来は、管理やリフォームの部署も経験してみたいです。やりたいことにトライできる環境が整っているので、みなさんもどんどんチャレンジしてほしいです。