ネットワーク加盟店インタビュー

時代のニーズを捉え、常に細やかな配慮を

当社は2016年1月で創業40周年を迎えます。私は福岡市の不動産会社で勉強してこちらに戻り、10年になります。この10年で大牟田の不動産業界も随分と様変わりし、競争力の強化が必要になってきたと感じています。4年前にハウスメイトネットワークに加盟したのも、そうした理由からで、少子高齢化など厳しい社会情勢の中、特に集客についての賃貸ノウハウを再度学ばせてもらっています。

当社では一般のお客様のほか、繁忙期には法人や大牟田の帝京大学福岡キャンパスに入学する学生さんなどの幅広い客層に対応した物件を常時ご用意しています。最近ではインターネットを利用して下調べをしてくる方が多いので、私たちもネットへの物件掲載には特に力を入れています。例えば、室内写真を多くしたり、天気のいい日を選んで外観写真を撮影するなど、小さな努力を積み重ねています。また、下調べをして物件を決め打ちしてくるお客様にも、その物件だけを紹介するのではなく、そのお客様のニーズに合ったほかの物件の提案も同時に行い、比較検討ができるようにしています。

求められるサポートを提供し新たな提案も模索

大牟田では世代交代の際に発生する悩みを抱えているオーナー様が多いようです。ほかの仕事をしていた息子さんが急に「賃貸経営をやれ」と言われても、いきなりでは難しい仕事です。そうしたオーナー様へのサポートなども当社で行っています。長期空室の対策としては、ペーパークラフト家具を使ったモデルルームを演出する提案をしたり、地元の情報誌を使って写真をメインにした特集広告を行うなどしています。どちらも効果が高く、早い段階で決まることが多いです。また、学生さん向けの物件では、当社独自のサービスとして、年間の家賃をまとめて支払うと総額から5万円差し引くというキャンペーンを実施したところ、親御さんたちから大変好評をいただきました。

大牟田の気候のように明るくほがらかな店舗へ

従業員が4名なので、繁忙期になると休む暇もないほど忙しくなりますが、常にお客様をお待たせしないように心掛けています。学生さんに紹介する物件をニーズに合った4、5件をパック化しておくのもそのためです。

不動産会社というとお客様からは入りづらい印象がありましたが、当社は大牟田の地に合う、明るくほがらかな店づくりを目指しています。父の代に築いた地元からの信頼を大切にし、新たな信頼を積み上げるよう努力しています。