霜村 聡志
株式会社ハウスメイトマネジメント
横浜北支店 副支店長（エリアアドバイザー）
2014年入社
１年目
株式会社ハウスメイトショップ
青戸店
青戸店の営業エリアは東京都葛飾区全域。京成線で成田と羽田に行けるため、航空関係のお客様のお部屋探しをお手伝いすることが多かったですね。意識していたのは仕事を繋げていくこと。企業の総務担当の方に社宅用物件をご紹介した後「他の社員の部屋もあなたにお願いしたい」と言われてから、リピーターを増やそうと考えるようになりました。
３年目
株式会社ハウスメイトマネジメント
門前仲町支店
入居者様担当（現ハウスメイトワークス カスタマー事業部）
東京都江東区の入居者様担当となり、コールセンターに届く苦情や相談事の対応、退去時の立ち会いと原状回復工事代金の積算業務、鍵交換などをおこなっていました。騒音や衛生面をはじめ、物件内で発生するさまざまな課題を解決する過程では、感謝よりもお叱りの言葉をいただくことの方が圧倒的に多いです。それでも前向きに取り組めたのは、エリアアドバイザーになったときに必ず役立つと考えていたからです。
４年目
株式会社ハウスメイトマネジメント
門前仲町支店
エリアアドバイザー
80名以上のオーナー様に対して、物件のリフォームから新規物件の仕入れ、資産運用、相続まで、不動産に関わるあらゆるご提案とお困り事への対応をおこなっていました。住宅メーカーや税理士など、外部の専門家と連携してオーナー様の“利益の最大化”を目指すのは、まさに私が思い描いていた仕事。入居者様担当としての経験も随所に生きていますので、理想的なキャリアを重ねていると実感しています。
※現在は横浜北支店で副支店長として勤務
