ハウスメイトワークス　
個人情報のお取扱いについて

（株）ハウスメイトワークスでは、お取引に伴いお客様の個人情報を頂いております。

（株）ハウスメイトワークス　代表取締役　井関　豊

1. 個人情報の取得
   取得目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
2. 取得する個人情報
   
   • 不動産の売買契約書若しくは賃貸借契約書（宅地建物取引業法第３７条書面）・重要事項説明書（宅地建物取引業法第３５条書面）に記載された所有者様・売主様・買主様・賃貸人様・賃借人様・連帯保証人様などについて、住所や氏名・連絡先などの情報
   • 不動産管理委託契約をはじめ、各種委託契約による委託者様・受託者様などについて、住所や氏名・連絡先などの情報
   • 媒介依頼書や斡旋依頼書、建築請負契約書やリフォーム工事契約書など、不動産取引や建築・営繕・リフォームなどに関する契約の当事者となった方などについて、住所や氏名・連絡先などの情報
   • 金銭消費貸借契約や保証委託契約に関する契約などについて、住所や氏名・連絡先などの情報
   • その他、各種契約書に記載のある契約当事者様及び利害関係人様などについて上記事例に準じた情報
   • 前1号から5号について申込や予約をする方について上記事例に準じた情報
   • 前1号から6号についてお客様から頂く住民票や印鑑証明・パスポートの写しなどの、各種証明書類に関する情報
3. 取得する個人情報の利用目的
   
   • 売買や賃貸などの不動産取引や不動産管理、請負や営繕・リフォーム、金融など、前項においてご契約頂いた契約の趣旨や目的を達成するため、また、その後のアフターサービスやグループからのご連絡や調査、情報・ご案内などサービスを提供するため
   • 与信判断（信用情報機関への信用照会を含む）や地域における近隣相互活動（町会・自治会など）への協力など、前号のご契約の目的達成のために必要となる業務のため
4. 個人情報の第三者提供
   次の場合を除き、第三者に対しお客様の個人情報を提供することはありません。次の場合以外に第三者に提供する場合には、改めてお客様に同意を頂きます。
   • お客様からお問い合わせ頂きました事項に関し、適切な回答をさせて頂くため、グループ各社にて相互に共同利用させて頂く場合
   • 法令等に定められた所定の事由が生じた場合
   • お客様から予め同意を頂いている場合
   • 前第3項各号に定められた目的を達成するために必要となる場合
5. 個人情報の共同利用
   
   • 前第4項第1号及び4号に該当する場合は、以下の内容で共同利用することがあります。
   • 共同利用される個人情報は、目的を達成するために必要となるすべての項目が対象となります。
   • 共同利用の範囲は、グループ各社の範囲内で、目的を達成するために必要となる各社となります。
   • 共同して利用する場合の利用目的は、同意いただいた内容と変更ございません。
   • 共同利用した場合の個人情報の管理についての責任は、ハウスメイトパートナーズにあります。
   ※　本書面通知現在において、グループ各社とは、（株）ハウスメイトパートナーズ・（株）ハウスメイトマネジメント・（株）ハウスメイトショップ・（株）ハウスメイトワークス・MISハウスメイト（株）をいいます。
6. 個人情報の委託
   前第3項の目的を達成するため、個人情報の取扱いが適正である企業を選定した上で、取扱い業務の一部を委託させて頂く場合があります。
7. 個人情報の任意性
   ご提供頂く個人情報は、お取引に必要な情報であり、ご提供頂けない場合は、お取引ができませんので、予めご了承下さい。
8. 保有個人データ
   当社における、保有個人データとは前第２項記載の情報を言います。
9. 保有個人データの利用目的
   当社における、保有個人データの利用目的は前第３項に準拠します。
10. 開示、訂正等の手続きについて
    当社は、ご本人からの保有個人データの開示・利用目的の通知・訂正等・利用停止等・第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示（以下「開示等の請求等」という。）のご請求を受付いたします。
    • 開示等の請求等の申し出先
      • お客様相談窓口
      • 下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
        書類の送付先
        　〒170－6041
        　東京都豊島区東池袋3-1-1　サンシャイン60　41F
        　ハウスメイトグループ　お客様相談窓口
        　電話03-3590-0966
    • ご提出いただくもの
      
      • 個人情報 開示等請求書
      • 本人確認のための書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（表面）など）
      • 法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類
      • 任意代理人の場合は、上記②に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
      ※ご提出いただいた書類に、健康保険の被保険者証に記載の保険者番号及び被保険者等記号・番号や個人番号、その他要配慮個人情報が記載されている場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。 ※当社所定の様式については、以下よりダウンロードしてご使用ください。
      ・個人情報 開示等請求書
      ・委任状
    • 手数料
      当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、１，０００円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。当社よりご案内する振込口座へご入金をお願いいたします。（振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。）
11. 安全措置のために講じている措置
    当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。
    • 基本方針の策定
      当社は、個人データの適切な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針」
      （https://www.housemate.co.jp/privacy/privacy_w.html）を策定しています。
    • 個人データの取扱いに係る規律の整備
      当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。
    • 組織的安全管理措置
      当社は当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しております。さらに個人情報を取扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。
    • 人的安全管理措置
      当社は、従業員に対し個人情報の適切な取扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。
    • 物理的・技術的安全管理措置
      当社は、個人データを取扱う区域において、従業員および第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
    • 外的環境の把握
      当社は、個人データを国内のみに保管しています。
12. 個人情報に関するお問い合わせ先
    
個人情報に関するお問い合わせ先
ハウスメイトグループ
お客様相談窓口
03-3590-0966
平日 午前9:00 ～ 午後6:00
個人情報保護管理者：本店　個人情報保護責任者（連絡先は上記と同様）

制定　平成16年12月1日
改訂　令和6年10月1日