ネットワーク加盟店インタビュー

株式会社伊集院殖産

不動産業と運輸業の特性を生かし
地域密着型の顧客ニーズをつかむ

代表取締役社長 橋口 修治

大学を卒業後に、家業の運送業を継ぐつもりで帰郷しました。たまたま私が宅建免許を持っているのを知った知人から、田畑を売る相談を受けたのが不動産と関わった始まりです。それまでは全く実務経験がなかったのですが、手探りながら何とか契約にこぎつけ、不動産の面白さを知ることになりました。その後、勤務した建設会社では営業の仕事に従事し、その間に建築した賃貸住宅の管理も積極的に取り扱うなどの経験も積みました。

1980年11月に独立し、不動産会社を設立。現在ではグループ会社を含め従業員50名の企業に成長しています。当初は賃貸を主体に営業を始め、日置市を中心に営業展開していましたが、最近、売買需要のお客様にも自社開発の企画戸建住宅「ひまわり」を、手ごろな価格で販売し、大変ご好評をいただいています。

また関連の運輸会社では、高齢者を対象にして、病院送迎や、買物代行・見守りなどのサービスを、入居者のアフターフォローとしてグループをあげて行っています。

空室対策として初期費用無料キャンペーンなどの施策はもちろん、「お客様のご要望がかなうかも？キャンペーン」を展開しています。これは入居者のご要望を聞いて、できる限りその要望をかなえようというものです。今、入居者が賃貸物件に求めているニーズを探り、その設備を提供することで、顧客満足度の向上を図っています。

近年の賃貸管理業界を取り巻く環境変化に対応するために、大手ネットワークの賃貸管理ノウハウや全国の同業他社の成功事例などを積極的に取り入れ、今後の企業経営に役立てようと考え、ハウスメイトネットワークに加盟しました。当地ではまだまだ賃貸管理業へのオーナー様のご理解が十分ではないので、外部講師を招いてオーナー様向けの研修会などを開催し、賃貸管理業の理解促進を図りたいと思っています。